::: Todos enfrentamos no nosso dia a dia o desafio de resolver, solucionar ou administrar conflitos. Eliana Riberti Nazareth apresenta a mediação como processo que poderá auxiliar o leitor na arte do relacionamento seja familiar, social ou profissional.
Além de boas dicas destinadas a compreender o conflito e das lições de negociação e mediação, o livro apresenta várias ferramentas práticas dos métodos autocompositivos. As explicações claras e a visão interdisciplinar valorizam a obra e fortalecem o entendimento.
É leitura leve e ao mesmo tempo conta com conteúdo técnico. Raridade. A autora faz ciência e demonstra transitar maravilhosamente pelo conhecimento da comunicação e dominar como ninguém a sua área de atuação específica que é a psicanálise, resultando em uma obra adorável.
Roberto Portugal Bacellar - Juiz de Direito em Curitiba - Diretor geral da Escola de Magistratura do Paraná :::
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