Determinação - A fórmula japonesa de fazer marketing

Determinação - A fórmula japonesa de fazer marketing, Johny K. Johansson & Ikujiro Nonaka, Editora Campus, 2001, capa brochura, 270 páginas, 409gr.

::: Em Determinação, os dois autores fazem uma profunda análise da filosofia japonesa de marketing e mostram como a abordagem ocidental, dominada por conceitos de individualismo e profissionalismo, depende excessivamente de teorias, estatísticas e pesquisas abstratas. 

Segundo os autores, no Japão não existem os chamados "profissionais" de marketing, pois cada membro da empresa participa do marketing da organização. Passo a passo, os dois autores exploram as diferenças entre os estilos japonês e ocidental e explicam como o modelo do Japão pode ser adotado nos países do Ocidente. No Japão, prevalece a interação imediata com o cliente, permitindo um entendimento direto de suas reais necessidades. Johnu Johansson e Ikujiro Nonaka afirmam que este método é muito mais eficaz do que abstratas "pesquisas de marketing".

Em Determinação, o leitor vai entender por que os japoneses são "estrategistas intuitivos", capazes de desenvolver planos flexíveis que podem ser modificados ou descartados rapidamente. Além disso, este livro demonstra como essa estreita compreensão das necessidades e interesses do cliente gera maior rapidez no desenvolvimento de produtos, permitindo que novos mercados se criem e prosperem. :::