::: Há uma tendência ao isolamento por parte dos departamentos em uma organização, promovendo a coexistência de interesses antagônicos e conflitantes, e estimulando uma competição pouco saudável entre os membros da organização. Embates políticos e disputas por espaço acabam sendo conseqüências nada desejáveis desse isolamento, transformando colegas de trabalho em adversários e prejudicando o desempenho da organização. Tomando como base essa situação, o autor Patrick Lencioni apresenta a história de três empresas (fictícias) e seus esforços para eliminar a segregação e retomar a noção de unidade entre seus departamentos. :::
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